Kleiner Selbsttest Kundenberatung
| Frageliste zur Endkundenberatung | Ja | Nein |
| Wissen Sie welche Prospekte Sie mit zum Kunden nehmen müssen ? | ||
| Wissen Sie wo in den Prosekten die Vorteile des Produktes beschrieben sind ? | ||
| Finden Sie in den Prospekten erklärende Skizzen und Bilder ? | ||
| Haben Sie eigenes Firmenpapier für Zeichnungen dabei? | ||
| Können Sie sofort beim Kunden Ihre Zertifizierungen aufzeigen ? | ||
| Können Sie beim Kunden Referenzobjekte zeigen ? | ||
| Haben Sie eine Beratungsstruktur dabei ? | ||
| Haben Sie bereits ein Beratungssystem aufgebaut ? | ||
| Haben Sie vorgefertigte Checklisten zur Projektaufnahme ? | ||
| Haben Sie einen Prospektordner dabei, um diese Infos dem Kunden zu überlassen ? | ||
| Bereiten Sie sich auf das Kundengespräch vor ? | ||
| Haben Sie in Ihrem Firmen CI eine Beratungsmappe aufgebaut ? | ||
| Können Sie die wichtigsten Beratungsthemen mit Skizzen untermauern oder verstärken ? | ||
| Haben Sie überhaupt noch Zeit für die Kundenberatung ? | ||
| Kann eine Internetberatung das persönliche Beratungsgespräch ersetzen ? | ||
| Hilft Ihnen der Großhandel oder die Industrie ein auf Sie zugeschnittenes Beratungssystem auf zu bauen ? | ||
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf wir werden mit Ihnen zusammen Lösungen herausarbeiten und mit Ihnen gemeinsam an neuen Lösungen in Ihrem Unternehmen erarbeiten.